В наше время покупкой через сеть никого не удивишь. Это и удобно и выгодно, да и цена товара на порядок будет ниже, ведь в данном случае продавец не тратится на аренду помещения, не имеет затрат на зарплату и коммунальные услуги. Но, покупка товара из интернет — магазина может обернуться для волгоградского покупателя риском получить брак или остаться без гарантийного обслуживания. Однако существуют определенные признаки, по которым можно определить степень надежности магазина:
Незапятнанная репутация интернет-магазина
Если выбирать известные магазины, дорожащие своей репутацией и клиентами, можно обезопасить себя. Но, товар в них, конечно, значительно дороже. Ведь за спокойствие и за «раскрученный» бренд приходится платить. О незнакомом магазине можно почитать
на форумах или на сайте Общества защиты прав волгоградских потребителей. В разделе «Дистанционная торговля» отображаются провинившиеся продавцы.
Не новичок на рынке Волгограда
Опыт — неоспоримый плюс для магазина. Чем дольше его пребывание на рынке Волгограда, тем больше шансов у покупателя получить хороший товар в нужные сроки. Чтобы уточнить «возраст» нужного вам магазина, загляните по адресу www. nic. ru/whois/. Чем меньше посещаемость, тем моложе сайт. А оценить количество посетителей можно по счетчику на главной страничке сайтов, внизу.
Ответы на вопросы
Уважающий себя Волгоградский магазин не уклоняется от живого общения со своими клиентами. По указанному телефону (желательно с городским номером) вам профессионально ответит на все вопросы консультант компании. Еще лучше, если в реквизитах волгоградского магазина указывается ICQ, это говорит о том, что на общение со своими клиентами продавец выходит охотно. Важен и тот факт, что общаясь с вами консультант будет не только профессионально отвечать на вопросы, но и не позволит себе быть неуважительным или нетактичным при разговоре.
Гарантии магазина
Прежде чем решится на покупку, стоит убедиться в предоставлении продавцом гарантии на товар, особенно если это бытовая техника. В идеальном варианте гарантия предоставляется специализированным сервисным центром как, например, у магазина оригинальных подарков ArtInHeart.ru. Уточните, как будет доставляться товар, надежность упаковки. Например, холодильники производители рекомендуют перевозить в вертикальном положении. Не лишним будет спросить, каким видом транспорта доставят покупку.
Покупку привезли
В первую очередь убедитесь, тот ли товар вам доставили. Поверьте, ошибки случаются довольно часто. Убедитесь, что товар работает и не имеет внешних повреждений. Изучите приложенные к товару документы. В паспорте должна указываться именно та марка продукта, которую вы заказывали. Сроки производства и дата продажи.
Посылка не пришла
В случае если ваш заказ отправляется по почте, расплачиваются за него банковской карточкой. Если случилось так, что вам прислали не то, что вы заказали или сроки доставки затянулись, можно вернуть потраченное через банк. Обратившись в банк и написав заявление о «чарджбеке» — неполученный товар или полученный не в том виде, как преподнесен на сайте магазина, или же совершенно не тот товар, что вы заказывали, можно вернуть свои кровно заработанные денежки обратно.
Почта в помощь
Если товар отправлен вам через государственное почтовое отделение, то вам придет почтовое уведомление – почтовый идентификатор или, как его положено называть «трекинг — номер» отправления. По этому номеру легко отследить, где находится посылка.
Приятных и правильных покупок Вам, дорогие Волгоградцы!
